Política de Devoluciones y Reembolsos

En FLIPA queremos que tu experiencia sea satisfactoria. A continuación, te detallamos nuestras condiciones para devoluciones, reembolsos y productos dañados.

Plazo para devoluciones

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

• Solo se aceptan productos sin usar, sin daños y en su embalaje original completo.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados, incluyendo arcillas o materiales similares.

• Los hornos no podrán devolverse si han sido encendidos o utilizados.

Reembolsos

• El reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de la devolución.

• El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.

• Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, no se realizará el reembolso.

• El cliente deberá asumir el coste de reenvío o almacenamiento si desea recuperarlo.

Gastos de devolución

• El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo error por parte de FLIPA.

• En productos pesados o superiores a 32 kg, los costes serán calculados y comunicados antes del envío.

Productos dañados o defectuosos

• En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas enviando fotos al correo:

  📩 flipa.born@gmail.com

 

⚠️ Importante: Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta política de devoluciones y reembolsos.