Política de Envíos

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

En FLIPA. Metal Clay Supplies trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

Zonas de envío

• Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

• Enviamos a todos los países de la Unión Europea.

• Para destinos fuera de Europa, los plazos y costes se calcularán y confirmarán de forma personalizada antes de la compra.

Plazos de entrega aproximados

• España (Península): 2-5 días laborables.

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-7 días laborables.

• Europa (países de la UE): 5-10 días laborables (dependiendo del destino).

• Durante rebajas, promociones o campañas especiales, los plazos pueden ser superiores.

Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según peso, destino y método de envío seleccionado.

• Para productos pesados o superiores a 32 kg, los costes serán calculados y comunicados antes del envío.

• En compras que superen cierta cantidad (si decides ofrecer envío gratuito), se aplicará automáticamente el beneficio en el carrito.

Seguimiento de pedidos

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de mensajería.

Incidencias en la entrega

• Si la empresa de transporte no logra entregar el pedido por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente asumirá los costes de un nuevo intento de envío.

• Es responsabilidad del cliente revisar los datos de envío antes de confirmar el pedido.

Productos dañados durante el transporte

• Si tu pedido llega dañado, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

• Envíanos fotografías a 📧 flipa.born@gmail.com para gestionar la incidencia.