Politique de remboursement

 Politique de Retours et de Remboursements

Chez FLIPA, nous souhaitons que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Vous trouverez ci-dessous nos conditions concernant les retours, les remboursements et les produits endommagés.

Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

 Conditions

• Seuls les produits non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine complet sont acceptés.

• Aucun retour n’est accepté pour les produits ouverts ou manipulés, y compris les pâtes métalliques (argiles) ou matériaux similaires.

• Les fours ne pourront pas être retournés s’ils ont été allumés ou utilisés.

Remboursements

• Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours suivant l’acceptation du retour.

• Le montant est remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Si le produit ne respecte pas les conditions de retour, aucun remboursement ne sera effectué.

• Le client devra assumer les frais de réexpédition ou de stockage s’il souhaite récupérer l’article refusé.

Frais de retour

• Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à FLIPA.

• Pour les produits lourds ou supérieurs à 32 kg, les frais seront calculés et communiqués avant l’expédition.

Produits endommagés ou défectueux

En cas de dommage pendant le transport, le client doit en informer dans un délai maximum de 48 heures, en envoyant des photos à l’adresse suivante :

flipa.born@gmail.com

 

 Important : En effectuant un achat sur notre boutique, vous acceptez la présente Politique de retours et de remboursements.