Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

Bienvenue chez FLIPA. Metal Clay Supplies. Les présentes Conditions de Service régissent l’accès et l’utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services (les « Services »). En accédant à notre boutique ou en effectuant un achat, vous acceptez de respecter ces Conditions.

1. Exploitant du site

Cette boutique est gérée par FLIPA. Metal Clay Supplies, dont le siège est situé à :

Passeig del Born 14, Local commercial, Barcelone - 08003, Espagne.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

2. Conditions d’utilisation

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne pouvez pas distribuer de virus, de code malveillant ni interférer avec la sécurité du site.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux Services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

3. Informations personnelles

L’utilisation de vos informations personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité, disponible sur ce site.

4. Produits et services

Tous les produits sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits à toute personne, région ou juridiction.
Les descriptions et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Commandes et paiements

Les commandes sont confirmées uniquement après réception du paiement intégral.
Nous acceptons les méthodes de paiement disponibles sur Shopify.
En cas d’erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

6. Expéditions et livraisons

Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte.
Veuillez consulter notre Politique d’Expédition pour plus de détails.

7. Retours et remboursements

Notre politique de retours est détaillée dans la Politique de Retours et de Remboursements. En résumé :

Retours acceptés dans les 14 jours calendaires suivant la réception.
Produits uniquement non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Aucun retour accepté pour les produits ouverts, manipulés ou fours déjà utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à FLIPA.

8. Produits endommagés ou défectueux

Tout dommage doit être signalé dans un délai maximum de 48 heures après réception de la commande.

Une preuve photographique doit être envoyée à : 📧 flipa.born@gmail.com

9. Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de nos Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d’erreurs.

En aucun cas FLIPA. Metal Clay Supplies ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou services.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la boutique (textes, images, logos, graphiques, etc.) est la propriété de FLIPA. Metal Clay Suppliesou de ses concédants de licence.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de Service en les publiant sur ce site.

Il vous incombe de consulter régulièrement cette page.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la législation espagnole. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Barcelone, Espagne.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à :

FLIPA. Metal Clay Supplies